|
我们:
◆专设客户服务中心,专人负责产品的售后服务工作。
◆建立客户档案,通过查询客户档案拟订日常维修保养和客户培训的月度计划。
◆专人专电向客户提供技术支持,即时提供故障排除等的技术咨询。
◆无偿为客户提供工艺设计、新产品开发服务。
◆公司开通24小时免费热线,方便国内外客户的咨询和投诉。
◆接到客户投诉后,在4小时内给客户答复,保证于24小时内提供解决方案;如需外出到客户单位进
行现场服务,有办事处的地区保证12小时内赶到用户现场,无办事处的地区保证24小时内赶到用户现场(除去路上时间)。
◆对设备提供终身服务,一年保修期内,因设计、工艺、制造产生的质量问题实行免费更换及维修服务(易损件除外)。
◆长期向用户提供所购机床的备品备件。
◆因用户使用不当或操作不规范所造成的损失,我公司实行优质有偿服务。
联系电话:400-828-5508 800-828-5508
|